Politique de confidentialité

Chez Chatperché, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Chatperché, marque exploitée par JLPLR GROUP, SAS au capital de 2,00 €, dont le siège social est situé 3 route de Frangy, 74000 Annecy, immatriculée au RCS d'Annecy sous le numéro 104 901 004, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur ce site.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service après-vente et répondre à vos demandes
Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
Améliorer notre site et l'expérience d'achat
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux durées de conservation légales (notamment 10 ans pour les documents comptables).

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par notre équipe et peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement Shopify, transporteurs, solution de paiement) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de nos services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : bonjour@chatperché.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, assurer le bon fonctionnement du panier et mesurer l'audience du site. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via les réglages de votre navigateur.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : bonjour@chatperché.com

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026